Feedback, czyli jak konstruktywnie udzielać informacji zwrotnej. Wśród pracowników wielu organizacji krąży powiedzenie, że „dobry feedback jest jak Yeti – wszyscy o nim słyszeli i nikt go nie widział”. Ta
Grupa i Anty-Grupa. O psychodynamice procesów grupowych Grupa czy zespół jest tworem złożonym i dynamicznym, a jej złożoność i dynamika wykracza poza sumę części występujących w nich osób. Jeżeli spojrzymy
„Doktryna jakości” to książka, obok której nie sposób przejść obojętnie. Ponad pięćset stron twardej wiedzy dotyczącej zarządzania promującego zaangażowanie ludzi w doskonalenie swojej pracy i procesów. Chociaż ta pozycja wymaga
Jak radzić sobie ze spadkiem motywacji i marudzeniem pracowników? Jedną z częstych sytuacji szefowskich jest konieczność poradzenia sobie z pracownikiem, który stracił ochotę do pracy, który w jawny bądź ukryty
Emocje są integralną częścią każdego z nas. W każdej sekundzie życia, czy jesteśmy tego świadomi czy nie, coś czujemy i reagujemy emocjonalnie na dopływające do nas bodźcie. Niektóre są przyjemne,
Emocjonalne doświadczenie zmiany w organizacji często przypomina scenę pokazaną na powyższej ilustracji – ktoś w centrum kręci karuzelą, która jest zardzewiała i trochę się już sypie, a reszta próbuje się